As possíveis causas e suas respectivas soluções são:

1. O endereço de e-mail cadastrado deve ser válido e estar ativo, pois o sistema continuará o cadastro no portal somente depois do retorno do clique na chave contratual contida no e-mail enviado para sua caixa postal;
2. Tenha a certeza que você realizou a primeira etapa do cadastro até o fim, recebendo a mensagem de sucesso nesta etapa e informando sobre a verificação da mensagem de confirmação enviada para o seu e-mail;
3.  Certifique-se que sua caixa postal esteja com espaço suficiente para receber mensagens, obviamente, se estiver lotada o e-mail de confirmação não será recebido;
4.  Caso seu sistema de anti-vírus, firewall e anti-spam instalado no computador ou seu provedor de e-mails utiliza qualquer sistema de e-mail protegido ou anti-spam que possa ter filtrado nossa mensagem, então, registre como seu "contato amigo" ou "não spam"  o e-mail suporte@cosif.com.br, assim, os e-mails do portal não serão filtrados pelo sistema;
5.  Contate o suporte em FALE CONOSCO e peça maiores instruções.